La Paris e-commerce kosmetyki dla kobiet

Jak zoptymalizowaliśmy kampanie reklamowe i strategię sprzedaży La Paris, osiągając 10-krotny wzrost sprzedaży w e-commerce

Wyzwanie: niska sprzedaż, wysokie koszty i nieefektywne kampanie

La Paris to sklep internetowy oferujący ekskluzywne produkty renomowanych marek. Mimo atrakcyjnej oferty, firma zmagała się z niską sprzedażą oraz trudnościami w osiągnięciu rentowności kampanii reklamowych. Właściciele sklepu dostrzegali potencjał w reklamie internetowej, ale wcześniejsze działania nie przynosiły oczekiwanych efektów.

Przed rozpoczęciem współpracy La Paris borykało się z wieloma problemami.

La Paris to sklep e-commerce oferujący renomowane marki w segmencie fashion. Choć produkty były wysokiej jakości, firma mierzyła się z szeregiem wyzwań ograniczających sprzedaż:

• Niski ROAS i wysoki CAC – kampanie reklamowe nie przynosiły oczekiwanych zwrotów.
• Niski współczynnik konwersji – użytkownicy odwiedzali stronę, ale nie dokonywali zakupów.
• Zbyt wysokie ceny względem konkurencji – te same produkty były tańsze u innych sprzedawców.
• Źle dobrany asortyment – promowane były produkty, na które nie było realnego popytu.
• Nieoptymalnie prowadzone kampanie Google Ads i Meta Ads
  Brak jasno zdefiniowanej strategii sprzedaży,

Przede wszystkim kampanie reklamowe generowały niski zwrot z inwestycji (ROAS), a koszt pozyskania klienta (CAC) był zbyt wysoki. Dodatkowo współczynnik konwersji na stronie pozostawał na niskim poziomie, co oznaczało, że wielu odwiedzających nie finalizowało zakupów. Kolejnym wyzwaniem okazał się błędny dobór asortymentu. Promowane były produkty, które nie cieszyły się zainteresowaniem klientów, a ceny często okazywały się mniej konkurencyjne w porównaniu do innych sprzedawców oferujących te same marki.

Wcześniejsze kampanie prowadzone były przez osoby o ograniczonych kompetencjach w zakresie reklamy internetowej. Ich struktura oraz sposób zarządzania budżetem nie pozwalały na osiągnięcie satysfakcjonujących wyników. Dodatkowo w sklepie brakowało analizy danych, która mogłaby dostarczyć cennych informacji na temat zachowań użytkowników oraz skuteczności poszczególnych kanałów sprzedaży.

Nasze podejście: kompleksowa strategia marketingowa i optymalizacja sprzedaży

Po dokładnej analizie sytuacji La Paris zaproponowaliśmy strategię, która obejmowała zarówno optymalizację kampanii reklamowych, jak i poprawę efektywności całego procesu sprzedażowego w sklepie.

• Wdrożenie Google Ads Performance Max – dynamiczne kampanie feed produktowych pozwoliły lepiej dopasować reklamy do intencji zakupowej użytkownika.
• Meta Ads – uruchomienie kampanii karuzelowych oraz dynamicznych reklam produktowych, co zwiększyło CTR i poprawiło retargeting.
• Optymalizacja budżetu – stopniowe skalowanie budżetu reklamowego do poziomu odpowiadającego rynkowym realiom.
• Optymalizacja sklepu i strategii sprzedaży – doradztwo w zakresie pricingu – analiza rynku i dostosowanie cen do warunków rynkowych i strategii konkurencji.
• Zmiana opisów i poprawa zdjęć produktów, by lepiej odpowiadały intencjom klientów i poprawiały współczynnik konwersji.
• Podniesienie poziomu obsługi klienta, co wpłynęło na większe zaufanie kupujących.
• Zwiększenie retencji klientów – wdrożenie E-dron i email marketingu, co skutecznie zwiększyło sprzedaż powracających klientów.
• Analiza i mierzenie wyników – Google Analytics 4, GMC, GTM, GCS, – pełna analiza zachowań użytkowników na stronie i skuteczności kampanii.

W pierwszym etapie rozpoczęliśmy pracę od wdrożenia pełnej analityki GA4 i konfiguracji Google Merchant Center, Google Search Console, Google Tag Manager, Meta Pixel, oraz aktualizację Product Feed. Posłużyło to do lepszej analizy i mierzenia skuteczność działań dąrzących do podejmowania trafnych decyzji biznesowych w kontekście oferty. Narzędzia te pozwoliły na dokładne śledzenie ruchu na stronie, analizę zachowań użytkowników oraz ocenę skuteczności poszczególnych kampanii.

Następnie przeszliśmy do stworzenia nowych kampanii reklamowych, skupiając się na wykorzystaniu Google Ads i Meta Ads w bardziej efektywny sposób. Wdrożyliśmy kampanie Performance Max, które pozwoliły na lepsze dopasowanie produktów do intencji zakupowych klientów. Równocześnie na Facebooku i Instagramie uruchomiliśmy reklamy karuzelowe oraz dynamiczne kampanie remarketingowe, które zwiększyły skuteczność dotarcia do potencjalnych klientów oraz poprawiły wskaźniki CTR.

Drugim kluczowym elementem było dostosowanie strategii budżetowej. Poprzednie kampanie nie wykorzystywały potencjału rynku, dlatego stopniowo zwiększaliśmy budżet, dostosowując go do realnych stawek rynkowych. Jednocześnie dokonaliśmy gruntownej analizy cen oferowanych produktów, co pozwoliło na ich lepsze dopasowanie do oczekiwań klientów.

Optymalizacja samego sklepu internetowego również miała ogromne znaczenie. Przeprowadziliśmy audyt treści oraz jakości prezentacji produktów. Opisy zostały poprawione tak, aby lepiej oddawały wartość oferowanych produktów i lepiej konwertowały użytkowników na klientów. Zadbaliśmy także o ulepszenie zdjęć produktowych, które stały się bardziej atrakcyjne wizualnie.

Ważnym elementem strategii było także wdrożenie rozwiązań zwiększających lojalność klientów. Zarekomendowaliśmy wprowadzenie systemu email marketingowego oraz integrację z narzędziem E-dron, które umożliwiało skuteczną komunikację z osobami, które już dokonały zakupu. Dzięki temu sklep zaczął generować większe przychody od klientów powracających, co miało istotny wpływ na wzrost sprzedaży w dłuższym okresie.

Wyniki: 10-krotny wzrost sprzedaży i znacząca poprawa kluczowych wskaźników

Nasze działania przyniosły spektakularne efekty, które były widoczne już w pierwszych miesiącach współpracy. Sprzedaż w sklepie La Paris wzrosła dziesięciokrotnie w porównaniu do okresu sprzed wdrożenia nowych strategii. Kampanie reklamowe stały się znacznie bardziej efektywne, co przełożyło się na wyższy zwrot z inwestycji. ROAS osiągnął poziom, który pozwalał na dalsze skalowanie budżetu bez obaw o rentowność.

Już po kilku tygodniach współpracy udało się znacząco zwiększyć sprzedaż, a po 6 miesiącach sprzedaż wzrosła dziesięciokrotnie,

• 10-krotny wzrost sprzedaży w porównaniu do wcześniejszych działań.
• Wzrost ROAS – reklamy zaczęły przynosić dużo większy zwrot z inwestycji.
• Obniżenie CAC – skuteczniejsze kampanie zmniejszyły koszt pozyskania klienta.
• Wyższy CTR i większa skuteczność remarketingu.
• Redukcja liczby porzuconych koszyków, co przełożyło się na więcej sfinalizowanych transakcji.
• Większa rozpoznawalność marki i wzrost ruchu organicznego.
• Dodatkowo klient zdobył większą wiedzę o e-commerce, dzięki czemu lepiej zarządza swoim biznesem online i świadomie analizuje wyniki.

Obniżenie kosztu pozyskania klienta sprawiło, że reklamy generowały więcej transakcji przy mniejszych nakładach finansowych. Współczynnik konwersji znacząco się poprawił, a liczba porzuconych koszyków spadła, co bezpośrednio przełożyło się na większe przychody. Sklep stał się również bardziej rozpoznawalny wśród klientów, a ruch organiczny na stronie wzrósł, co dodatkowo wspierało sprzedaż.

Poza wymiernymi wynikami finansowymi, La Paris zyskało także większą świadomość w zakresie skutecznego zarządzania e-commerce. Klient lepiej rozumie teraz mechanizmy funkcjonowania reklamy internetowej oraz znaczenie analityki w podejmowaniu decyzji biznesowych.

Podsumowanie

Przypadek La Paris pokazuje, jak odpowiednia strategia reklamowa w połączeniu z optymalizacją sprzedaży może diametralnie zwiększyć efektywność sklepu internetowego. Dzięki przemyślanym działaniom i analizie danych udało się nie tylko poprawić wyniki kampanii, ale także zbudować solidne fundamenty do dalszego skalowania biznesu online.

Opinia klienta

💬 „Współpraca z zespołem była dla nas przełomem – poprawiliśmy sprzedaż, obniżyliśmy koszty, a kampanie działają w pełni efektywnie. Obsługa klienta na najwyższym poziomie, polecamy każdemu, kto chce realnie zwiększyć sprzedaż w e-commerce!”

Czy Twoja firma potrzebuje skutecznej strategii marketingowej?

Jeśli prowadzisz sklep internetowy i chcesz zwiększyć sprzedaż oraz poprawić rentowność kampanii reklamowych, skontaktuj się z nami. Opracujemy strategię dopasowaną do Twojego biznesu i pomożemy Ci osiągnąć realne wyniki.